約１ヶ月でチャットシステムを導入し、有人チャット運用を立ち上げ
新規チャネル開設で、訪問者のWEB接客によるセールスコンバージョン向上
チャットシステム導入と運用立ち上げを１ヵ月間で実現
- ヒアリングによる受電業務分析
- チャット業務設計とアジャイル開発実施
- チャットシステムの設定項目の確定
- 本番システム設定、テスト、トレーニング実施
- 運用開始と定着化をサポート
| 基本情報 |
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| 目的とチャレンジ |
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