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title: 高度化する新センターを短期で立ち上げ安定化顧客の変化と共に進化する | コンタクトセンターの森
description: 消費者の志向の変化に合わせ、メーカーは常に経営戦略を見直し、オペレーションを迅速化する必要に迫られています。長年にわたるクライアント企業様とのパートナーシップの中で培った知見と、ベルシステム24が持つノウハウを融合させ、コンタクトセンターの立ち上げ・運用を成功へと導いた事例をご紹介します。
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Case Study

# ブリティッシュ・アメリカン・ タバコ・ジャパン合同会社 様

## 高度化する新センターを短期で立ち上げ安定化　顧客の変化と共に進化する

![高度化する新センターを短期で立ち上げ安定化顧客の変 化と共に進化する](https://www.cloud-contactcenter.jp/hubfs/resource/thumb/case-study-batj.png)

消費者の志向の変化に合わせ、メーカーは常に経営戦略を見直し、オペレーションを迅速化する必要に迫られています。   
長年にわたるクライアント企業様とのパートナーシップの中で培った知見と、ベルシステム24が持つノウハウを融合させ、コンタクトセンターの立ち上げ・運用を成功へと導いた事例をご紹介します。

このような方におすすめ

- お客様の変化に合わせてコンタクトセンターをデザインしたい
- 各種ソリューションを活用し、業務の効率化・コスト削減をはかりたい
- 効率的にデータを収集し、活用したい

本資料から分かること

- 大規模なコンタクトセンターを短期間で立ち上げたストーリー
- コンタクトセンターの高度化によるコストダウン
- BellSystem24を選定した理由

詳細は、フォームに必要情報を入力して資料をご確認ください。

 

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