ベルシステム24とオリックス生命様にて取り組んでおります、コンタクトセンターの音声データ活用によるDXについての記事が、日経ビジネス（2021年10月11日号）、電子版（2021年10月7日公開）に掲載されました。
■日経ビジネス（2021年10月11日号）
掲載ページ：
特集「乗り越えろ DX10の壁」
PART3「毎日の仕事が変わる「三種の神器」の未来」27ページ
■日経ビジネス電子版
記事は、下記リンク先からご覧ください。
特集 「時間を奪う」と悪者扱いの電話、それでも残るからこそのDX
https://bizboard.nikkeibp.co.jp/bp_onenb/atcl/gen/19/00356/100600007/?ST=p_bizboard&bzb_pt=0&BZB_DATE_TOKEN=34cc6a8f4b4fca8304491b073068da2f5753dabde24dd3aae8d771f29074920c
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