チャットボット/ボイスボット プロフェッショナル VOC分析を使ったチャットボットのコンテンツ改善の手引き 2023.12.04 今回はチャットボットのコンテンツにおけるFAQ、シナリオの作成についてポイントをまとめてみました。
課題・ソリューション プロフェッショナル チャットボットを短期間で成功に導くには? 2021.08.31 CRMシステムの選び方は大きく変化しています。 本記事ではコンタクトセンターに最適なCRMシステムの選び方を解説します。