様々な分野でChatGPTに代表される生成系AI（= Generative AI）に注目が集まっています。
コールセンターにおいても自動応答やお客様対応内容の要約、FAQやトークスクリプトの作成での活用が期待されています。
本資料はベルシステム24が2023年7月に検証した結果を元にまとめたコールセンターでの活用シーンを想定したプロンプトのサンプル集です。
活用方法の一例、参考情報として是非ご活用ください。
このような方におすすめ
- コンタクトセンターでChatGPTを活用したい
- ChatGPTで自動応答やお客様対応内容の要約、FAQやトークスクリプトの作成をしたい
本資料から分かること
- コールセンター対応履歴の要約
- トークスクリプトの作成
- エンドユーザーの対応
詳細は、フォームに必要情報を入力して資料をご確認ください。
スライドサンプル
