コンタクトセンターにおける
生成AIチャットボットの活用効果とは？

コンタクトセンターの顧客応対に関わる課題に対応するために、生成 AI チャットボットの活用が注目されています。
本ホワイトペーパーでは、生成 AI の基本的な知識からさまざまな領域での活用例、コンタクトセンターにおける生成 AI チャットボットの活用効果等について詳しく解説していきます。

このような方におすすめ

• 生成AIを活用したい
• コンタクトセンターでどのような活用方法があるのか知りたい

本資料から分かること

• コミュニケーションにおける生成AI活用例
• 生成AI×チャットボットで実現すること
• コンタクトセンターにおける生成AIチャットボットの活用効果

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