チャットボットソリューションは、チャットボット機能を活用することで顧客とのタッチポイント強化や有人対応コスト削減を実現するソリューションです。
ベルシステム24が考えるAdvanced CRM オペレーションモデルです。チャットボットはお客様とのコミュニケーションにおける重要なコンタクトポイントのひとつです。
ベルシステム24が従来取り組んできたコンタクトセンタの豊富な知見を活かし、チャットボットを適切に設計・構築することで、導入効果の最大化を目指します。
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