Hybrid Operation Loop 紹介動画

コンタクトセンターにおける生成AIの導入は、迅速な顧客対応と業務効率化が期待される一方、回答精度の低さや十分なデータ整備に多大な労力が必要なため、実際の導入は至っていないケースが多いのが現状です。

本動画では、コンタクトセンターでのAI活用の現状や課題から、「生成AI Co-Creation Lab.」設立の背景、「Hybrid Operation Loop」の概要や特徴についてなど、分かりやすく解説しています。

このような方におすすめ

• コンタクトセンターで自動応答を実現したい
• 生成AIと通話データを活用して高品質な顧客対応と業務の効率化を目指したい
• 生成AIを活用したいが回答精度が不十分で活用ができていない

本動画からわかること

• コンタクトセンターでのAI活用の現状・課題
• 「生成AI Co-Creation Lab.」設立の背景
• 「Hybrid Operation Loop」の概要・特徴

詳細は、フォームに必要情報を入力して資料をご確認ください。