事業の拡大などに伴いコンタクトセンターを拡張する場合、煩雑な手間や時間・コストがかかり、企業において大きな負担となります。
「BellCloud+」の導入により、複数拠点間や在宅勤務などリモート環境でのスムーズな連携をはじめ、手続きの自動化、音声認識を活用した業務効率化など、短期間かつ低コストでコンタクトセンターの拡張を実現した事例をご紹介します。
このような方におすすめ
- コンタクトセンターの高度化を実現したい
- コンタクトセンターのBCPや在宅を検討中
- 多拠点運営しているがインフラがバラバラで管理に頭を悩ませている
本資料から分かること
- 在宅を含むコンタクトセンターを短期間・低コストで拡張し、事業継続性を強化するには
- コンタクトセンターの高度化により、顧客満足度や生産性を向上させる方法
詳細は、フォームに必要情報を入力して資料をご確認ください。