テキストマイニングツール選定の手引き

コンタクトセンターに寄せられた顧客の声（VOC）は、商品開発やサービス改善につなげられる貴重なマーケティングデータとして注目されており、テキストマイニングの重要性が高まっています。
本資料では、テキストマイニングソリューションの導入・運用で失敗する理由から、テキストマイニングソリューション選定のポイント、機能・価格・導入実績・導入後のサポート等、詳細に解説します。

このような方におすすめ

• どのような流れでプロジェクトを進めるべきかわからない
• どのような観点をもとに選定すべきかわからない
• テキストマイニングソリューションの選定ポイントが明確でない

本資料から分かること

• テキストマイニングソリューション選定の課題
• 導入・運用で失敗する理由
• テキストマイニングソリューション選定のポイント
• 製品比較

詳細は、フォームに必要情報を入力して資料をご確認ください。