【ベルシステム24オンラインセミナー】

導入コンサルがこっそり教える
音声認識導入よくある失敗パターン3選!
導入メリットを成果として出すための秘訣

成功するために絶対にしてはいけないこと

オペレーターの定着率や品質改善など運営課題の解決やCX向上を目的としたVOCの収集、データ分析など、様々な用途でコールセンターでの導入がすすんでいる音声認識。

しかし、導入はしたものの上手く使いこなすことができず、成果をあがることに苦労しているケースは少なくありません。

今回はどうようにすれば音声認識で成果をあげ、自社のコールセンターをプロフィット化できるのかを多くのプロジェクトに参画してきたベルシステム24のコンサルタントがよくある失敗も交えお話しします。

【スピーカー】

株式会社ベルシステム24
ソリューション推進本部 コンサルティング部
担当マネージャー 廣口 敏英

【こんなお悩みありませんか?】

  • 音声認識導入したが成果があがらない
  • 音声認識導入の手法がわからない
  • 音声認識を導入したいが効果に不安がある
  • これまでに音声認識のPOCをしたがうまく導入メリットを見いだせていない
  • 音声認識に興味があるが導入はまだ先と考えている

開催概要

名称
【ベルシステム24オンラインセミナー】
導入コンサルがこっそり教える音声認識導入よくある失敗パターン3選!導入メリットを成果として出すための秘訣
成功するために絶対にしてはいけないこと
日時
2022年7月13日(水曜日)13:00~13:45
会場
Zoomウェビナーでの開催を予定しております。
PC、接続回線などの事前確認をお願いいたします。
定員
500名
対象
カスタマー部門、コンタクトセンター部門、マーケティング部門、経営企画部門、情報システム部門の責任者以上の方など
※調査目的や個人の方、同業他社様等、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
主催
株式会社ベルシステム24
お申込み
下記フォームにてお申し込みください。