【ベルシステム24オンラインセミナー】

Salesforce ServiceCloudを導入だけで終わらせないコツ

～高度にITを活用するセンターの実現に向けて～

日本でも多くの企業に導入されているSalesforce Service Cloud。
その機能、拡張性に期待し導入はしたものの、上手く使いこなせていないというケースは少なくありません。

ベルシステム24では、ServiceCloudの導入支援はもちろん、導入後の保守・定着化に向けたご支援も数多く行って参りました。
今回のウェビナーでは数々のプロジェクト経験したコンサルタントが、ServiceCloudをコンタクトセンターの中で高度に使いこなしていくためのコツを詳しく解説します。

このようなお悩みをお持ちの方におすすめです。

～ServiceCloud導入している方～

メンテナンスをできるノウハウがなく高度化できていない
最新機能も使い切れていない
導入時の担当者がいなくなり、保守もなく、現在の業務プロセスの変化に対応できない
履歴を残すことにしか使っていない
限定的な活用になっているためコスト高だと感じる

～ServiceCloud導入をご検討中の方～

具体的な活用方法がイメージつかない
多機能だと知っているが、使いこなせるか不安で導入を迷っている

開催概要

名称: 【ベルシステム24オンラインセミナー】
Salesforce ServiceCloudを導入だけで終わらせないコツ
日時: 2021年12月16日（木曜日）14:00～15:00
会場: Zoomウェビナーでの開催を予定しております。PC、接続回線などの事前確認をお願いいたします。
定員: 500名
対象: カスタマー部門、コンタクトセンター部門、マーケティング部門、経営企画部門、情報システム部門の責任者以上の方など
※調査目的や個人の方、同業他社様等、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
主催: 株式会社ベルシステム24
お申込み: 下記フォームにてお申し込みください。

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