ブログ購読のお申込み
最新ブログ記事
CRMソリューションはどのような導入事例がある? 導入時の注意点も解説
2023.02.02
CRMソリューションは、顧客対応部署やコンタクトセンターなどにおける業務効率化に効果的です。顧客情報を一元管理することで、サービス品質や顧客満足度の向上に貢献します。本記事では、CRMソリューションの導入事例や導入時の注意点を解説します。
さらに詳しく
パーソナライズとは？データベースマーケティング実践のすすめ
2023.02.01
今回はWebパーソナライズドツールの運用を行っているスタッフの体験談を元に「パーソナライズとはなにか」「「パーソナライズを運用するために必要な視点」についてご紹介します。
さらに詳しく
サポートコミュニティとは? 導入メリットや機能など基本を解説
2023.01.31
サポートコミュニティとは、ユーザー同士がやり取りして課題を解決するコミュニティです。導入により、ユーザーはスピーディーに問題点を解消でき、企業は負担軽減や効率化などのメリットを得られます。本記事では、サポートコミュニティの概要やメリットを解...
さらに詳しく
