" alt="" widsth="222" height="58">
ブログ購読のお申込み
最新ブログ記事
FAQ/ナレッジシステムの価値が高まり続ける理由（前編）～生成AI時代におけるFAQ/ナレッジシステムの普遍的価値～
2025.08.18
生成AI時代におけるFAQ/ナレッジシステムの重要性を探ります。 AIブームの度に発生する企業のデータ不足の課題や、AI活用を見据えた“FAQ/ナレッジ”の重要性について解説。
さらに詳しく
未来のコンタクトセンターを創る BellSystem24の「Hybrid Operation Loop」とは？-生成AIを活用した本質的課題を解決する新構想-
2025.08.13
BellSystem24が提案する『Hybrid Operation Loop』で、生成AIを駆使した未来のコンタクトセンターを実現。業務効率化やコスト削減、卓越した顧客体験の創出に向けた革新方法を詳しく解説。データ整備と高度なナレッジ管理...
さらに詳しく
【人間参加型AI活用】ヒューマン・イン・ザ・ループ（HITL）とは？ 求められる理由・効果と事例
2025.07.25
ヒューマン・イン・ザ・ループ（HITL）は、AIシステムの信頼性と公平性を向上させるための新たなアプローチです。 本記事では、HITLの概要、運用のメリット、具体的な事例を解説。 AIと人間の協働がもたらす業務の変革に迫ります。
さらに詳しく
" alt="" widsth="222" height="58">
