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最新ブログ記事
おすすめのテキストマイニングツール5選！それぞれの特徴や選び方のポイントを解説
2021.04.08
テキストマイニングツールを導入しようと考えているものの、製品が多くてどのサービスを選べばよいのかわからない企業担当者も多くいるでしょう。本記事ではそのような方々に向けて、テキストマイニングの概要をはじめ、各社のテキストマイニングツールの特長...
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テキストマイニングとは？基礎知識や目的、活用事例を紹介！
2021.04.06
DXの実現が急務とされるなか、企業が市場競争力の優位性を確立するためには、「ビッグデータの活用」が欠かせません。そこで求められているのが、「テキストマイニング」という分析手法です。本記事では、テキストマイニングの基礎知識について解説するとと...
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コンタクトセンター事業者必見！厚生労働省が唱えるメンタルヘルス対策
2021.04.01
コンタクトセンター（コールセンター）では、さまざまなストレスによるオペレーターの離職率の高さが長年の課題となっています。本記事では、厚生労働省が推進するメンタルヘルス対策を紹介します。オペレーターの精神的負担を軽減し、継続的な雇用を可能にす...
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