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2026.01.16
内製アジャイル開発がJTCに根付く日: 外注開発から内製化に移行する中で、現場はなぜ楽にならないのか?その理由は技術的手法だけでなく、組織的な「適応課題」にある。文化的背景をもとに、解決策を探ります。
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2025.12.26
コンタクトリーズンとは、顧客が問い合わせを行った理由のことです。本記事では、コンタクトリーズンの概要や分析するメリット、データ収集から改善策の実行までの具体的な分析方法について詳しく解説します。
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2025.12.24
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