動画

ベルシステム24の「ナレッジマネジメント」は、豊富な実績と経験によって積み上げられたナレッジを基に、時代に合わせて進化し続けるコンタクトセンターを構築します。

「あるべき姿へと導くコンサルティング 」についてご紹介します。

「CRMを中心に高度化するコンタクトセンター」についてご紹介します。

「顧客体験の向上を顧客セントリックな世界で実現」についてご紹介します。

「音声認識ソリューションによって変わるコンタクトセンター」についてご紹介します。

「チャットボットによる最適なカスタマーサポートの実現」についてご紹介します。

ボイスボットで実現する電話応答の自動化トレンドと効果的に導入するためのヒントをご紹介します。

後編では、クラウドPBX BellCloud+と付随するオプションをご紹介します。

前編では、PBXの概要や機能、種類など基礎知識、最近のトレンドを徹底解説します。