TIPS

オペレーショナルコンサルティング

業務コンサルティング

オペレーター支援システムを導入しCXを実現させる

コールリーズン分析

コールリーズンやVOC分析からCX向上につなげる

音声DXソリューション

音声認識導入

音声をテキスト化することで、現場でのオペレーターをフォローを強化し、顧客満足度を向上！

コンタクトセンター管理ソリューション

業務可視化によるオペレーション改善

バックオフィス可視化ツールを導入し生産性や応対品質を向上させる

ストラテジーコンサルティング

コンタクトセンター戦略策定

自社コンタクトセンターの将来的な戦略策定を行いたい

自動応答ソリューション

自動応答による業務効率化

チャットボット導入を成功させて、コンタクトセンターの抱える課題を解決したい

CRMソリューション

コンタクトセンターシステムの導入

自社に最適なCRMシステムを選定し、スムーズに導入を成功させたい

最新情報

2023.05.25: 【資料公開！】Webサイト活用支援サービスご紹介
2023.04.21: 【動画公開！】WEB活用支援サービス KARTE・KARTE RightSupport紹介ページ開設のご案内
2023.03.30: 【資料公開！】サイト来訪ユーザーの自己解決を支援促進するCXプラットフォーム「KARTE RightSupport」ご紹介資料

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セミナー・イベント情報

2023.06.08: 【2023年06月08日開催】ekubot VoiceLITEセミナー追加機能が拡充されより使いやすく!
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