TIPS

戦略コンサル　

CXを実現

業務コンサル

オペレーター支援システムを導入しCXを実現させる

コールリーズン分析

コールリーズンやVOC分析からCX向上につなげる

音声認識導入

音声をテキスト化することで、現場でのオペレーターをフォローを強化し、顧客満足度を向上！

CC管理

業務可視化によるオペレーション改善

バックオフィス可視化ツールを導入し生産性や応対品質を向上させる

戦略コンサル

コンタクトセンター戦略策定

自社コンタクトセンターの将来的な戦略策定を行いたい

自動化

自動応答による業務効率化

チャットボット導入を成功させて、コンタクトセンターの抱える課題を解決したい

CRM

コンタクトセンターシステムの導入

自社に最適なCRMシステムを選定し、スムーズに導入を成功させたい

最新情報

2022.09.30: 【資料公開！】みんなが気になる在宅・遠隔コンタクトセンターの問題解決はこれだ！
2022.09.16: 【資料公開！】デジタル時代にふさわしい顧客へのアプローチとは～多様化する顧客接点を活かして真の顧客体験の実現へ～
2022.07.14: 【資料公開！】「感動もの」のコンタクトセンター応対品質、UI刷新で実現ベルシステム24のコンサル力で飛躍的にCXを高める

もっと見る

セミナー・イベント情報

2022.11.25: 【2022年11月25日開催】ekubot VoiceLITEセミナー応答率40％大幅改善！
2022.11.18: 【2022年11月18日開催】ekubot ChatLITEセミナーシンプルなチャットボットをかんたんに導入！
2022.10.24: 【2022年10月24日開催】パッケージでさらにボイスボットの導入が簡単に！ekubot VoiceLITEウェビナー

もっと見る

OFFICIAL SUPPORTER