コンタクトセンターから
CXと顧客満足度向上を支援する
多様化する顧客接点のチャネルがある中で、CXや顧客満足度を向上させるという観点でのコンタクトセンターの果たす役割は重要度を増しています。コンタクトセンターの森では、コンタクトセンターを起点とした課題解決のヒントやソリューション、製品情報などをご提供します。
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コンタクトセンターの森では、コンタクトセンターが抱える課題や未来のコンタクトセンターがどうあるべきなのかなどを考える
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