お知らせ・ニュース

コンタクトセンターの森からの各種お知らせを掲載しています。

2026.02.12: 【資料公開！】呼量削減・自己解決向上事例集
2026.01.27: 【資料公開！】【REPORT】生成AIに関する消費者意識調査
2026.01.15: 【資料公開！】ベルシステム24 トータルソリューション紹介資料
2025.12.02: 【資料公開！】どうなる？未来のコンタクトセンター～EP-2～生成AIの回答精度を上げるための革新的な手法
2025.11.28: 【資料公開！】Hybrid Operation Loopのご紹介
2025.11.11: 【資料公開！】次世代CXを実現するコンタクトセンターAIプラットフォーム
2025.10.29: 【資料公開！】どうなる？未来のコンタクトセンター～EP-1～コンタクトセンターでの生成AI活用のネックとなっていたのは？？
2025.10.06: 【資料公開！】ソーシャルリスニング業務のご紹介
2025.08.29: 【資料公開！】どうなる？未来のコンタクトセンター～EP-1～コンタクトセンターでの生成AI活用のネックとなっていたのは？？
2025.07.02: 【資料公開！】ここが知りたい！！～市場調査レポート～コンタクトセンター従事者に聞く！ナレッジマネジメント運用の実態

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