お知らせ・ニュース

コンタクトセンターの森からの各種お知らせを掲載しています。

2025.04.30: 【資料公開！】BellCloud+CX™のご紹介
2025.04.15: 【資料公開！】FastHelp製品概要資料
2025.04.08: 【資料公開！】顧客の声を科学し課題を解決コンタクトセンターデータ分析術
2025.02.26: 【資料公開！】ナレッジマネジメントがもたらす生成AI活用の道筋～RAGとナレッジ整備の可能性～
2025.02.18: 【資料公開！】ここが知りたい！！～消費者アンケート調査レポート～消費者は企業のカスタマーハラスメント対策をどう思うか？
2025.01.23: 【資料公開！】コンサルティング事例集
2025.01.20: 【資料公開！】デジタルチャネルCX調査 2024ー2025年版
2024.12.06: 【資料公開！】ボイスボットソリューション選定の手引き
2024.11.15: 【資料公開！】コンセンタクトセンターにおけるナレッジマネジメントの革新
2024.10.30: 【資料公開！】ここが知りたい！！～オペレーター経験者アンケート調査レポート～　オペレーターはどんなソリューションを求めているのか？

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