お知らせ・ニュース

コンタクトセンターの森からの各種お知らせを掲載しています。

2025.12.02: 【資料公開！】どうなる？未来のコンタクトセンター～EP-2～生成AIの回答精度を上げるための革新的な手法
2025.11.28: 【資料公開！】Hybrid Operation Loopのご紹介
2025.11.11: 【資料公開！】次世代CXを実現するコンタクトセンターAIプラットフォーム
2025.10.29: 【資料公開！】どうなる？未来のコンタクトセンター～EP-1～コンタクトセンターでの生成AI活用のネックとなっていたのは？？
2025.10.06: 【資料公開！】ソーシャルリスニング業務のご紹介
2025.08.29: 【資料公開！】どうなる？未来のコンタクトセンター～EP-1～コンタクトセンターでの生成AI活用のネックとなっていたのは？？
2025.07.02: 【資料公開！】ここが知りたい！！～市場調査レポート～コンタクトセンター従事者に聞く！ナレッジマネジメント運用の実態
2025.06.25: 【資料公開！】KCSの手法によってコンタクトセンターは生まれ変わる
2025.05.30: 【資料公開！】NICE コンタクトセンタークラウドサービスソリューションガイドブック
2025.04.30: 【資料公開！】BellCloud+CX™のご紹介

OFFICIAL SUPPORTER