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トレンド テキストマイニングとは?活用するポイントや分析手法を解説 2022.08.18 この記事は、コールセンター部門を持つ企業の経営に携わる方のために、テキストマイニングの概要から活用のポイント、用いる分析手法、活用例まで紹介しています。この記事を読めば、テキストマイニングをコンタクトセンター業務に活用するイメージが湧くでし...