カスタマー・エクスペリエンス（CX）を変革するクラウド革命 コンタクトセンターの転換期
このブログでは、CXone Mpowerの成り立ち、画期的な「Mpower」のコンセプト、プラットフォームの爆発的な成長、そしてグローバルでの影響力について、コンタクトセンターでの応対業務に対する考え方を一変させるような驚くべき事実とともに...
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