コンタクトセンターのAIエージェント入門 -全部まかせる前に、ちゃんと“コントロール”しよう-
【コンタクトセンターのAIエージェント入門】AIエージェント導入のコツを解説し、全自動化を目指す前に考慮すべきポイントを紹介します。 具体的な運用ステップや成功のための重要な管理ポイントを学び、効果的なAI活用を実現しましょう。
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