FAQ/ナレッジシステムの価値が高まり続ける理由（前編）～生成AI時代におけるFAQ/ナレッジシステムの普遍的価値～
生成AI時代におけるFAQ/ナレッジシステムの重要性を探ります。 AIブームの度に発生する企業のデータ不足の課題や、AI活用を見据えた“FAQ/ナレッジ”の重要性について解説。
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