複数チャネルをチャットボットで自動対応

複数チャネルからの問い合わせを、チャットボットで統合対応
チャネルごとに最適化されたUIで、顧客満足度が向上


複数チャネルに対し顧客満足度を最大化するUIの実現

  • 希望する回答形式を選択
  • 操作性と視覚効果を踏まえたUI
  • チャネルごとに最適化

複数チャネルに対し顧客満足度を最大化するUIの実現

基本情報
  • 消費財メーカー
  • 消費者・店舗からの問合せ対応
目的とチャレンジ
  • WEBサイト上の商品特定精度の向上
  • 異なるUIに対する柔軟な対応
  • 商品選択時の視覚的効果に配慮

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