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【ベルシステム24オンラインセミナー】自動化率50% ボイスボットを活用してコールセンターDXを実現

 2022.05.12  コンタクトセンターの森 編集部

繁閑差の多い電話応対業務など人のリソースが足りない時間や、逆に無駄になってしまう時間帯はありませんか？

今、ボイスボットを導入し人と運用を組み合わせることで繁閑差を吸収し応答率やSLAの改善、無人化によるコスト削減を行っているお客様が増えています。

この度、ボイスボット導入における成功事例や、導入の流れを疑似体験いただけるウェブセミナーを開催いたします。

ボイスボットがどんなものか分からない、どうやって導入するのかイメージが沸かないという方でも安心してご参加いただける内容となっております。

【本ウェビナーはこのようなお悩みをお持ちの方におすすめです。】

  • ボイスボットがどういうものなのかよくわからない
  • 繁忙期と閑散期に波があり、応答しきれない時間帯、時期がある
  • コンタクトセンターのDXが課題でありソリューションを探している
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