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カスタマーエクスペリエンス(CX)とは?メリットや成功事例を紹介 コンタクトセンター/コールセンター

カスタマーエクスペリエンス(CX)とは?メリットや成功事例を紹介

企業の成長に欠かせない要素として注目されている「カスタマーエクスペリエンス(CX)」ですが、その意味を理解していない方も多いのではないでしょうか。本記事では、カスタマーエクスペリエンス(CX)の概要とユーザーエクスペリエンス(UX)との違い...

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