コンタクトリーズンとは？分析するメリットや具体的な分析方法について解説
コンタクトリーズンとは、顧客が問い合わせを行った理由のことです。本記事では、コンタクトリーズンの概要や分析するメリット、データ収集から改善策の実行までの具体的な分析方法について詳しく解説します。
コールセンター改善
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