CRMシステムと連携したFAQサイトの構築

動的コンテンツ化による、メンテナンス工数削減
サービスサイトへのコンテンツ公開管理によるユーザビリティ向上


複数の外部FAQを統一し、総合FAQサイトの実現

  • 内部ナレッジ管理と外部FAQをSalesforceで実現
  • 統一間のある総合FAQサイトの実現
  • メンテナンス工数も大幅削減
  • 常に最新コンテンツを掲載

複数の外部FAQを統一し、総合FAQサイトの実現

基本情報
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  • サービスなどに関する問合せ
目的とチャレンジ
  • 総合FAQサイトの実現
  • FAQの動的コンテンツ化
  • 最新コンテンツ公開によるCX向上

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