チャットボット導入による業務効率化

構想から導入までを４ヶ月で実現、交換業務を完全自動化
自己解決により交換リードタイムが向上し、運用総コストが大幅に削減

顧客システムと連携による交換受付の完全自動化

基本情報
嗜好品メーカー消費者・店舗からの問合せ製品不具合による交換手続き
目的とチャレンジ
呼量増加に備えた製品交換業務の自動化新製品リリースに合わせた短期導入一問一答と製品交換対応の複合対応

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