VOC分析効率化と複数部門活用

音声認識データからVOCが自動収集され、関連部門のニーズに応じて自動配信
運用改善、FAQ作成、品質管理分析、商品改善・不具合の早期発見などが可能に

VOCデータ収集とリアルタイム連携プロセスが実現

基本情報
消費財メーカー消費者・店舗からの問合せ対応
目的とチャレンジ
VOCデータの収集と複数部門活用関連部署を含めた連携プロセスツールが人をサポートする運用

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