顧客の声が本部に即時連携され、サービス改善施策の早期着手
統一分析ルールで、窓口・拠点別に標準的で多様な分析が可能
各拠点の会話を分析、職務に応じたレポート自動配信の実現
- 分析ルール統一、全拠点で会話傾向の可視化
- FAQ整備、チャット導入判断にも活用
- 分析レポートを日次で本部共有
- WEB上でいつでも参照可能
- レポート改善プロセス構築（日、週、月次で）
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