QA型とプロセス型のハイブリッド対応で大幅な呼減とCX向上に成功
本記事では、メーカー向けに、プロセス型チャットボットとQA型チャットボットを組み合わせた、ハイブリッドチャットボットの導入事例を紹介します。
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