コールセンター AI 【人間参加型AI活用】ヒューマン・イン・ザ・ループ(HITL)とは? 求められる理由・効果と事例 2025.07.25 ヒューマン・イン・ザ・ループ(HITL)は、AIシステムの信頼性と公平性を向上させるための新たなアプローチです。 本記事では、HITLの概要、運用のメリット、具体的な事例を解説。 AIと人間の協働がもたらす業務の変革に迫ります。
コールセンター AI AIエージェントとは? 生成AIとの違いや種類、活用例と導入時のポイント 2025.07.16 AIエージェントとは何かを深く解説。 生成AIとの違いや、AIエージェントの種類、活用事例、導入時のポイントを紹介します。 自律的にタスクを遂行するAI技術がビジネスをどのように変革できるかを探り、業務の効率化や顧客体験の向上についても学び...