業務アセスメントによるセンター課題の包括的可視化

センター課題が包括的に可視化され、重点課題の原因を特定
自社で改善アクションを実施し、継続的な業務改善が実現


定量・定性調査をもとにセンターの評価を実施、さらに深掘項目を抽出し課題の深堀を実施

  • アンケート、ヒアリングによる課題抽出
  • 課題領域の中で深掘項目を選定
  • 深掘項目の調査設計
  • 深掘分析を実施し、解決策を示唆
  • 深掘項目として管理者工数可視化
  • センター使用ツールの要求整理

業務アセスメントによるセンター課題の包括的可視化

基本情報
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目的とチャレンジ
  • センター課題の包括的可視化
  • 科学的手法による重点課題の特定
  • 深掘調査による解決策の具体化

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