自己診断によるクイックな自社コンタクトセンターアセスメント
コンタクトセンターを最適な状態に引き上げ、維持し続けるためには日々の運用状態のチェックと改善のPDCAを回し続けることが必要となります。本記事ではその健康状態の判断のためのセルフアセスメントのポイントについてお伝えします。
ノウハウ
限定公開
ノウハウ
限定公開
