--- title: ブログ | コンタクトセンターの森 | 課題・ソリューション description: 課題・ソリューション | コンタクトセンターに関する有益な情報をお届けします。 --- [**](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/tag/solution#) - [資料ダウンロード・動画](https://www.cloud-contactcenter.jp/resource) - [オンライン相談](https://www.cloud-contactcenter.jp/consultation) - [イベント・セミナー](https://www.cloud-contactcenter.jp/seminar) - [お知らせ・ニュース](https://www.cloud-contactcenter.jp/news) [![コンタクトセンターの森](https://www.cloud-contactcenter.jp/hubfs/images/logo/logo_contact-center.svg) ](https://www.cloud-contactcenter.jp/) - コンタクトセンター基盤 - [BellCloud+](https://www.cloud-contactcenter.jp/bellcloud-plus) - [BellCloud+CX](https://www.cloud-contactcenter.jp/bellcloud-pluscx) - [ソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/solution) - [CRMソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/solution/crm) - [音声認識・分析ソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/solution/voice-recognition-analysis) - [自動応答ソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/solution/chatbot-voicebot) - [バックオフィスDXコンサルティング](https://www.cloud-contactcenter.jp/solution/backoffice-dx) - [プロダクト](https://www.cloud-contactcenter.jp/product) - [Salesforce](https://www.cloud-contactcenter.jp/product/salesforce) - [AmiVoice](https://www.cloud-contactcenter.jp/product/amivoice) - [Vext](https://www.cloud-contactcenter.jp/product/vext) - [MOBI AGENT](https://www.cloud-contactcenter.jp/product/mobiagent) - [KARTE](https://www.cloud-contactcenter.jp/product/karate) - [Verint Operations Manager](https://www.cloud-contactcenter.jp/product/verint) - [ekubot](https://www.cloud-contactcenter.jp/ekubot) - [FastHelp](https://www.cloud-contactcenter.jp/product/fasthelp) - [FastAnswer](https://www.cloud-contactcenter.jp/product/fastanswer) - [サービス](https://www.cloud-contactcenter.jp/service) - [コンサルティング](https://www.cloud-contactcenter.jp/service/consulting) - [保守・定着化サービス](https://www.cloud-contactcenter.jp/service/maintenance-fixation-service) - [Webサイト活用支援サービス](https://www.cloud-contactcenter.jp/service/website-utilization) - [TIPS](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips) - [業務コンサルティング](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips/business-consulting) - [コールリーズン分析](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips/reason-analysis) - [音声DXソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips/speech-recognition) - [コンタクトセンター管理ソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips/cc-management) - [ストラテジーコンサルティング](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips/strategy-consulting) - [自動応答ソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips/automation) - [CRMソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips/crm) - [Webサイト活用](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips/utilization-of-website) - [KARTE運用](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips/karte-cx) - [ブログ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog) [お問い合わせ**](https://www.cloud-contactcenter.jp/inquiry) [**](https://www.cloud-contactcenter.jp/inquiry) # 課題・ソリューション - [** ホーム](https://www.cloud-contactcenter.jp/) - [** ブログ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog) - [** 課題・ソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/topic/solution) [![PBXやクラウドPBXの通話録音機能とは？仕組み・メリット・CRM連携まで徹底解説](https://7370537.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7370537/hubfs/images/blog/pbx-blog-eyecatch-b.webp?width=360&name=pbx-blog-eyecatch-b.webp) PBX/CTI ## PBXやクラウドPBXの通話録音機能とは？仕組み・メリット・CRM連携まで徹底解説 2026.06.05 PBXの通話録音機能の仕組みと録音方式・導入形態の違いを解説します。「言った言わない」トラブル防止やカスハラ対策、オペレーター教育への活用など5つのメリットと、CRM連携・AI分析への拡張方法も紹介します。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-call-recording-in-pbx) [![クラウドPBXの音声品質は悪い？総務省品質基準クラスAとQoSで通話品質を改善する方法](https://7370537.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7370537/hubfs/images/blog/how-to-improve-cloud-pbx-voice-quality.webp?width=360&name=how-to-improve-cloud-pbx-voice-quality.webp) PBX/CTI ## クラウドPBXの音声品質は悪い？総務省品質基準クラスAとQoSで通話品質を改善する方法 2026.06.05 クラウドPBXの音声品質を総務省の品質クラス・R値・MOS値で客観的に解説します。音質低下の原因別の対策と、QoS設定や有線LAN化による具体的な改善方法、失敗しないサービス選定のポイントもわかります。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/how-to-improve-cloud-pbx-voice-quality) [![ISMAPとは？取得のメリットやISMAPクラウドサービスリスト登録の流れ](https://7370537.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7370537/hubfs/images/blog/what-is-ismap-benefits-registration-flow.webp?width=360&name=what-is-ismap-benefits-registration-flow.webp) 課題・ソリューション ## ISMAPとは？取得のメリットやISMAPクラウドサービスリスト登録の流れ 2026.03.16 ISMAP（イスマップ）の概要をはじめ、ISMAPを取得するメリット、ISMAPクラウドサービスリストに登録する流れについて詳しく解説しています。また、ISMAP取得にかかる費用や期間、ISO27001との違いなど、よくある質問と回答も紹介... ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-ismap-benefits-registration-flow.html) [![PCI DSSとは？12の要件や準拠のためのステップを紹介](https://7370537.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7370537/hubfs/images/blog/what-is-pci-dss.webp?width=360&name=what-is-pci-dss.webp) 課題・ソリューション ## PCI DSSとは？12の要件や準拠のためのステップを紹介 2026.03.10 PCI DSSの概要や12要件、準拠レベル、費用、割賦販売法との関係までを整理した記事です。最新バージョンv4.0.1を前提に、企業が押さえるべき対応ポイントをわかりやすく解説します。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-pci-dss.html) [![FastHelp5とは? 特徴や各部門ごとの導入メリットを解説](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/what-is-salesforce-service-cloud.webp?width=360&name=what-is-salesforce-service-cloud.webp) 課題・ソリューション ## FastHelp5とは? 特徴や各部門ごとの導入メリットを解説 2025.02.28 FastHelp5は、テクマトリックス社が提供する国産のCRMシステムです。顧客対応の効率化を実現し、コンタクトセンター業務や営業、マーケティング部門にも役立つ機能を搭載しています。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-fasthelp5.html) [![Salesforceの「Service Cloud」とは? 主な機能や導入メリットを紹介](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/what-is-salesforce-service-cloud.webp?width=360&name=what-is-salesforce-service-cloud.webp) 課題・ソリューション ## Salesforceの「Service Cloud」とは? 主な機能や導入メリットを紹介 2025.02.21 Salesforceが提供するService Cloudは、コンタクトセンターの効率的な運用や顧客満足度の向上に役立つCRMソリューションです。本記事では、Service Cloudの特徴や導入メリットを解説します。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-salesforce-service-cloud.html) [![労働人口減少がコンタクトセンターに与える影響と対策](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/impact-of-the-declining-working-population.webp?width=360&name=impact-of-the-declining-working-population.webp) 課題・ソリューション プロフェッショナル ## 労働人口減少がコンタクトセンターに与える影響と対策 2024.07.08 今回は労働人口減少による人手不足がコンタクトセンターにもたらす影響とどのような対策を打つべきかを考えていきます。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/impact-of-the-declining-working-population.html) [![音声認識とは？AIを使った仕組みや活用事例､メリット・デメリット](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/what-is-voice-recognition.jpg?width=360&name=what-is-voice-recognition.jpg) VOC/音声認識 ## 音声認識とは？AIを使った仕組みや活用事例､メリット・デメリット 2024.06.24 音声認識技術の仕組み、導入のメリット・デメリット、ビジネスにおける活用事例、システム選びのポイントを解説した記事です。AI技術の発展により、音声認識技術の精度は大幅に向上しています。音声認識技術で何ができるのか、基礎知識を知りたい方はぜひご... ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-voice-recognition.html) [![電話自動応答（IVR）を実現する6つの主要製品を比較](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/6-main-ivr-products.webp?width=360&name=6-main-ivr-products.webp) 課題・ソリューション ## 電話自動応答（IVR）を実現する6つの主要製品を比較 2024.04.16 企業でのコールセンター業務を効率化させるため、電話自動応答（IVR）の導入を検討しているIT担当者は多いでしょう。しかし、電話自動応答（IVR）選定のポイントがよくわからず、どのように製品を比較したらよいのかと悩んでいる方も多いのではないで... ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/6-main-ivr-products.html) [![VOCとは? ビジネスにおける意味、VOC（顧客の声）活動のメリットとツール](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/the-point-for-voc-activities.webp?width=360&name=the-point-for-voc-activities.webp) VOC/音声認識 ## VOCとは? ビジネスにおける意味、VOC（顧客の声）活動のメリットとツール 2024.02.09 VOC活動とは、さまざまなチャネルで収集した顧客の声を、商品やサービスの改善に活かす活動です。商品やサービスの改善、顧客満足度の向上などにつながります。本記事では、VOC活動で得られるメリットや方法などを解説します。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/the-point-for-voc-activities.html) [![VOC (Voice of Customer) 分析！有効なマーケティング戦略となる3つの収集方法と失敗しないポイント](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/analysis-and-effects-of-voice-of-customer.webp?width=360&name=analysis-and-effects-of-voice-of-customer.webp) VOC/音声認識 ## VOC (Voice of Customer) 分析！有効なマーケティング戦略となる3つの収集方法と失敗しないポイント 2024.01.30 VOC分析とは、コールセンターやSNSなどで収集したお客さまの声から、自社の商品・サービス改善に役立つ情報を抽出する分析手法です。本記事では、VOC分析の意味やメリット、VOCの収集方法の事例、テキストマイニングなどのVOC分析ツールについ... ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/analysis-and-effects-of-voice-of-customer.html) [![Webサイト改善ポイントの見つけ方と改善ステップ](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/website-improvement-points.png?width=360&name=website-improvement-points.png) 課題・ソリューション プロフェッショナル ## Webサイト改善ポイントの見つけ方と改善ステップ 2024.01.29 Webサイトは、企業や組織にとって顧客との接点であり、情報を発信する重要なツールです。しかし情報が古くなったり使いにくくなったりすると顧客離れや売り上げの減少につながる可能性があります。そのためサイトは定期的に改善することが重要です。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/website-improvement-points.html) [![ボイスボットとは? AIに電話対応を任せるコールセンターのメリット、導入事例を解説](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/what-is-voice-bot-v2.webp?width=360&name=what-is-voice-bot-v2.webp) 課題・ソリューション ## ボイスボットとは? AIに電話対応を任せるコールセンターのメリット、導入事例を解説 2023.12.26 AIの音声で電話対応を行うボイスボットは、コールセンターなどで活用されているサービスです。本記事では、ボイスボットの仕組みやチャットボット・IVRとの違い、メリット・デメリットなどを解説します。また、ボイスボットの活用事例や、導入を検討する... ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-voice-bot.html) [![チャットボットの導入にかかる費用とは? 料金の相場・おすすめの製品を紹介](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/what-is-cost-of-chatbot-1.webp?width=360&name=what-is-cost-of-chatbot-1.webp) チャットボット/ボイスボット ## チャットボットの導入にかかる費用とは? 料金の相場・おすすめの製品を紹介 2023.12.19 近年注目を集めている「チャットボット」を導入するにあたり、気になる費用についてまとめた記事です。「人工知能非搭載型」と「AI標準搭載型」のそれぞれでかかる費用の内訳や相場とともに、費用対効果の高いおすすめのチャットボットも紹介します。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-cost-of-chatbot.html) [![ボイスボットの比較ポイント| 検討時に知っておきたい3つのポイントや費用を紹介](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/3-points-of-voicebot-comparison.webp?width=360&name=3-points-of-voicebot-comparison.webp) 課題・ソリューション ## ボイスボットの比較ポイント| 検討時に知っておきたい3つのポイントや費用を紹介 2023.12.15 ボイスボット（AI自動応答システム）の導入時に着目すべき3つの比較ポイントを解説した記事です。コールセンターや公的機関、保険・金融業界などにおいて、オペレーターの人材不足を解消し、コールセンター業務を効率化するために、ボイスボットの有効性を... ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/3-points-of-voicebot-comparison.html) [![【2025年最新】課題別おすすめチャットボット10選比較ポイントと選び方を徹底解説](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/6main-chatbot-tools.jpg?width=360&name=6main-chatbot-tools.jpg) 課題・ソリューション ## 【2025年最新】課題別おすすめチャットボット10選比較ポイントと選び方を徹底解説 2023.12.15 チャットボット10個を厳選し、それぞれの特徴やおすすめのポイントを解説する記事です。コンタクトセンターをはじめ、さまざまな業界で活用が進むチャットボットの概要と、選定する際に比較したいポイントも解説しています。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/6main-chatbot-tools.html) [![チャットボット導入の手引き| 特徴やメリット、選び方、費用、成功事例を解説](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/chatbot-implementation.webp?width=360&name=chatbot-implementation.webp) 課題・ソリューション ## チャットボット導入の手引き| 特徴やメリット、選び方、費用、成功事例を解説 2023.12.15 チャットボットの導入を検討している企業に向けて、その基本的な知識や導入メリット、搭載メディアの種類、導入効果を上げるための運用方法や諸費用などについて解説する記事です。チャットボットの概要を簡単に知りたい方はぜひご参考にしてください。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/chatbot-implementation.html) [![CTIとは？コールセンターへの導入メリット、種類・機能を徹底解説](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/what-is-cti-system.webp?width=360&name=what-is-cti-system.webp) コールセンター改善 ## CTIとは？コールセンターへの導入メリット、種類・機能を徹底解説 2023.12.12 CTIとは何か？主要機能や連携システムを詳しく解説。意味や定義も含め、CTIの世界を深堀りします。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-cti-system.html) [![Webサイト改善の進め方｜7つの手順と分析方法、成功ポイントを解説](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/how-can-improve-website.jpg?width=360&name=how-can-improve-website.jpg) 課題・ソリューション ## Webサイト改善の進め方｜7つの手順と分析方法、成功ポイントを解説 2023.11.24 Webサイトの運営ではアクセス状況やユーザー動向を定量的に分析し、継続的な改善を図るプロセスが重要です。本記事ではWebサイトを改善する具体的な手順について解説するとともに、改善に役立つ分析手法や成功するためのポイントを紹介します。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/how-can-improve-website.html) [![CRMツールの比較ポイントは? 導入費用やおすすめ製品とあわせて紹介](https://www.cloud-contactcenter.jp/hs-fs/hubfs/images/blog/what-is-cost-of-introducing-crm-1.webp?width=360&name=what-is-cost-of-introducing-crm-1.webp) 課題・ソリューション ## CRMツールの比較ポイントは? 導入費用やおすすめ製品とあわせて紹介 2023.11.17 CRM（顧客関係管理）ツールを利用すれば、顧客満足度の向上や業務の効率化が可能です。本記事では、CRMツールの費用や選び方のポイントを解説するので、自社のシステムにCRMの導入を検討している経営者や担当者の方はぜひご覧ください。 ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/what-is-cost-of-introducing-crm.html) - ** - 1 - [2](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/tag/solution/page/2) - [3](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/tag/solution/page/3) - [4](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/tag/solution/page/4) - [5](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/tag/solution/page/5) - [**](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/tag/solution/page/2) [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/7370537/9abb5180-5736-4249-b9b4-2c986487e56e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/7370537/9abb5180-5736-4249-b9b4-2c986487e56e) [![ブログ無料購読のご案内 ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/7370537/382c654d-048e-4113-91b0-4f7f17a73f38.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/7370537/382c654d-048e-4113-91b0-4f7f17a73f38) ### RANKING人気資料ランキング - [BellCloud+®ご紹介資料](https://www.cloud-contactcenter.jp/resource/introduce-bellcloud) - [コンタクトセンターにおけるCRMシステムの重要性とは?](https://www.cloud-contactcenter.jp/resource/what-is-importance-of-crm-systems) - [音声認識ソリューション紹介](https://www.cloud-contactcenter.jp/resource/voice-recognition-solution) - [CRMソリューションのご紹介](https://www.cloud-contactcenter.jp/resource/introduce-crm-solution) - [コンサルティングサービスのご紹介](https://www.cloud-contactcenter.jp/resource/introduce-consulting) × **目次 ### OFFICIAL SUPPORTER [![株式会社ベルシステム24](https://www.cloud-contactcenter.jp/hubfs/images/logo/logo.svg) ](https://www.bell24.co.jp/ja/) メニュー - [トップ](https://www.cloud-contactcenter.jp/) - [BellCloud+](https://www.cloud-contactcenter.jp/bellcloud-plus) - [ソリューション](https://www.cloud-contactcenter.jp/solution) - [プロダクト](https://www.cloud-contactcenter.jp/product) - [サービス](https://www.cloud-contactcenter.jp/service) - [TIPS](https://www.cloud-contactcenter.jp/tips) - [ブログ](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog) - [資料ダウンロード](https://www.cloud-contactcenter.jp/resource) - [オンライン相談](https://www.cloud-contactcenter.jp/consultation) - [イベント・セミナー](https://www.cloud-contactcenter.jp/seminar) - [お知らせ・ニュース](https://www.cloud-contactcenter.jp/news) - [関連サイト：ウェルネスの空 **](https://hubs.la/Q01d51Yy0) 運営会社 リードプラス株式会社 〒154-0023 東京都世田谷区若林1-18-10  京阪世田谷ビル6F - [このサイトについて](https://www.cloud-contactcenter.jp/about) - [プライバシーポリシー](https://www.leadplus.co.jp/privacy) [![Powered By LeadPlus](data:image/svg+xml;base64,<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<!-- Generator: Adobe Illustrator 22.1.0, SVG Export Plug-In . SVG Version: 6.00 Build 0)  -->
<!DOCTYPE svg PUBLIC "-//W3C//DTD SVG 1.1//EN" "http://www.w3.org/Graphics/SVG/1.1/DTD/svg11.dtd">
<svg version="1.1" id="レイヤー_1" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" x="0px"
	 y="0px" width="102.465px" height="34.666px" viewBox="0 0 102.465 34.666" enable-background="new 0 0 102.465 34.666"
	 xml:space="preserve">
<g>
	<g>
		<path fill="#00469B" d="M0,16.187h5.618v13.69h8.765v4.484H0V16.187z"/>
		<path fill="#00469B" d="M28.687,29.03H18.568c0.091,0.813,0.31,1.418,0.657,1.816c0.487,0.572,1.123,0.858,1.908,0.858
			c0.495,0,0.966-0.124,1.412-0.371c0.272-0.158,0.565-0.434,0.88-0.83L28.4,30.96c-0.76,1.322-1.677,2.27-2.751,2.844
			c-1.074,0.575-2.615,0.862-4.623,0.862c-1.743,0-3.115-0.247-4.115-0.739c-0.999-0.492-1.828-1.274-2.485-2.345
			c-0.657-1.072-0.985-2.331-0.985-3.778c0-2.06,0.659-3.727,1.977-5.002c1.318-1.274,3.138-1.911,5.461-1.911
			c1.884,0,3.371,0.286,4.462,0.856c1.091,0.571,1.921,1.399,2.492,2.482c0.57,1.084,0.855,2.494,0.855,4.23V29.03z M23.56,26.611
			c-0.1-0.975-0.362-1.673-0.788-2.093c-0.427-0.421-0.988-0.632-1.683-0.632c-0.803,0-1.445,0.318-1.925,0.954
			c-0.306,0.397-0.501,0.987-0.583,1.772H23.56z"/>
		<path fill="#00469B" d="M33.075,25.443l-4.823-0.508c0.182-0.841,0.444-1.503,0.787-1.986c0.343-0.482,0.837-0.9,1.482-1.255
			c0.463-0.256,1.099-0.454,1.909-0.593c0.809-0.141,1.686-0.211,2.628-0.211c1.512,0,2.726,0.085,3.644,0.255
			c0.917,0.169,1.682,0.523,2.293,1.06c0.43,0.372,0.769,0.899,1.017,1.581c0.248,0.682,0.371,1.333,0.371,1.954v5.817
			c0,0.62,0.039,1.106,0.118,1.458c0.079,0.351,0.25,0.799,0.515,1.345h-4.743c-0.19-0.338-0.315-0.598-0.372-0.775
			c-0.058-0.178-0.115-0.457-0.174-0.837c-0.66,0.639-1.316,1.095-1.968,1.369c-0.891,0.365-1.926,0.548-3.106,0.548
			c-1.567,0-2.758-0.364-3.571-1.093c-0.813-0.729-1.219-1.628-1.219-2.696c0-1.001,0.293-1.825,0.879-2.471
			c0.585-0.645,1.666-1.126,3.242-1.44c1.889-0.381,3.113-0.648,3.675-0.801c0.561-0.153,1.155-0.354,1.782-0.603
			c0-0.62-0.128-1.054-0.383-1.303c-0.256-0.249-0.705-0.373-1.348-0.373c-0.824,0-1.443,0.132-1.855,0.396
			C33.533,24.488,33.273,24.875,33.075,25.443z M37.441,28.1c-0.691,0.249-1.411,0.469-2.16,0.659
			c-1.021,0.274-1.667,0.544-1.938,0.809c-0.28,0.274-0.42,0.584-0.42,0.932c0,0.398,0.138,0.724,0.413,0.977
			c0.275,0.253,0.681,0.38,1.216,0.38c0.56,0,1.08-0.137,1.562-0.411c0.481-0.274,0.823-0.607,1.024-1.001
			c0.201-0.394,0.303-0.906,0.303-1.536V28.1z"/>
		<path fill="#00469B" d="M56.736,16.187v18.174h-4.721v-1.939c-0.661,0.827-1.264,1.384-1.809,1.674
			c-0.726,0.38-1.536,0.57-2.428,0.57c-1.793,0-3.161-0.682-4.107-2.047c-0.946-1.365-1.419-3.024-1.419-4.976
			c0-2.184,0.523-3.855,1.568-5.013c1.044-1.158,2.373-1.738,3.983-1.738c0.785,0,1.497,0.132,2.137,0.398
			c0.641,0.264,1.208,0.662,1.704,1.191v-6.293H56.736z M51.018,27.746c0-1.036-0.219-1.809-0.657-2.317
			c-0.438-0.509-0.991-0.764-1.66-0.764c-0.587,0-1.078,0.244-1.475,0.732c-0.397,0.489-0.595,1.31-0.595,2.46
			c0,1.078,0.204,1.867,0.613,2.367c0.409,0.501,0.915,0.752,1.518,0.752c0.644,0,1.181-0.253,1.611-0.758
			C50.803,29.713,51.018,28.889,51.018,27.746z"/>
		<path fill="#008AC8" d="M56.571,16.187h9.341c2.034,0,3.559,0.484,4.572,1.452c1.014,0.968,1.52,2.345,1.52,4.132
			c0,1.836-0.553,3.272-1.658,4.305c-1.105,1.034-2.792,1.551-5.061,1.551h-3.079v6.734h-5.635V16.187z M62.207,23.937h1.382
			c1.087,0,1.85-0.189,2.29-0.565c0.44-0.376,0.66-0.859,0.66-1.447c0-0.571-0.191-1.056-0.573-1.452
			c-0.382-0.398-1.099-0.597-2.154-0.597h-1.605V23.937z"/>
		<path fill="#008AC8" d="M71.227,16.187h5.06v18.174h-5.06V16.187z"/>
		<path fill="#008AC8" d="M89.838,34.361H85.13v-2.128c-0.703,0.878-1.412,1.503-2.128,1.875c-0.715,0.373-1.593,0.559-2.636,0.559
			c-1.39,0-2.479-0.416-3.27-1.246c-0.79-0.831-1.185-2.111-1.185-3.839v-8.384h5.077v7.245c0,0.827,0.153,1.414,0.459,1.761
			c0.306,0.347,0.736,0.521,1.29,0.521c0.603,0,1.097-0.232,1.482-0.694c0.384-0.464,0.576-1.294,0.576-2.493v-6.339h5.043V34.361z"
			/>
		<path fill="#008AC8" d="M88.454,30.706l5.009-0.474c0.207,0.6,0.498,1.029,0.872,1.288c0.373,0.259,0.872,0.388,1.494,0.388
			c0.681,0,1.207-0.145,1.581-0.434c0.291-0.214,0.436-0.483,0.436-0.806c0-0.364-0.192-0.645-0.576-0.843
			c-0.276-0.14-1.001-0.314-2.176-0.52c-1.754-0.306-2.972-0.589-3.655-0.85c-0.682-0.261-1.258-0.702-1.725-1.322
			c-0.467-0.62-0.702-1.327-0.702-2.121c0-0.869,0.253-1.618,0.758-2.247c0.505-0.629,1.2-1.098,2.086-1.408
			c0.886-0.31,2.073-0.465,3.563-0.465c1.572,0,2.733,0.12,3.483,0.36c0.749,0.24,1.374,0.612,1.875,1.115
			c0.501,0.504,0.917,1.186,1.248,2.046l-4.788,0.473c-0.124-0.42-0.332-0.727-0.622-0.925c-0.398-0.263-0.879-0.394-1.443-0.394
			c-0.572,0-0.988,0.101-1.25,0.303c-0.261,0.203-0.391,0.449-0.391,0.738c0,0.323,0.166,0.567,0.496,0.732
			c0.33,0.166,1.05,0.314,2.158,0.446c1.68,0.19,2.929,0.455,3.748,0.793c0.819,0.338,1.446,0.822,1.88,1.449
			c0.435,0.628,0.651,1.318,0.651,2.068c0,0.761-0.23,1.499-0.688,2.218c-0.459,0.718-1.184,1.29-2.172,1.715
			c-0.989,0.426-2.336,0.638-4.04,0.638c-2.407,0-4.123-0.344-5.144-1.03C89.399,32.949,88.743,31.971,88.454,30.706z"/>
	</g>
</g>
<g>
	<path fill="#999999" d="M22.298,0.155c2.415,0,3.15,1.319,3.15,2.447c0,1.667-1.021,2.771-3.061,2.771h-0.689v3.034h-2.085V0.155
		H22.298z M21.699,3.658h0.51c1.185,0,1.14-0.672,1.14-1.02c0-0.288-0.09-0.852-1.05-0.852h-0.6V3.658z"/>
	<path fill="#999999" d="M32.303,2.435v3.694c0,1.415-1.05,2.435-2.925,2.435s-2.925-1.02-2.925-2.435V2.435
		C26.453,1.007,27.518,0,29.378,0C31.238,0,32.303,1.007,32.303,2.435z M30.218,2.675c0-0.349-0.045-1.02-0.84-1.02
		s-0.84,0.671-0.84,1.02v3.214c0,0.348,0.045,1.02,0.84,1.02s0.84-0.672,0.84-1.02V2.675z"/>
	<path fill="#999999" d="M33.802,8.407l-0.3-8.252h2.101l0.165,4.03l0.659-2.614l0.646,2.614l0.165-4.03h2.1l-0.3,8.252h-2.085
		l-0.525-2.639l-0.54,2.639H33.802z"/>
	<path fill="#999999" d="M40.568,8.407V0.155h5.834v1.668h-3.659v1.595h3.194v1.667h-3.194v1.644h3.659v1.679H40.568z"/>
	<path fill="#999999" d="M52.131,4.953l1.455,3.454h-2.234l-1.306-3.154c-0.06,0-0.045,0-0.345,0v3.154h-2.1V0.155h2.835
		c2.114,0,3,1.355,3,2.543C53.437,3.766,53.016,4.558,52.131,4.953z M50.032,3.61c1.185,0,1.32-0.528,1.32-0.912
		c0-0.348-0.136-0.911-1.23-0.911h-0.42V3.61H50.032z"/>
	<path fill="#999999" d="M54.666,8.407V0.155h5.835v1.668h-3.66v1.595h3.195v1.667h-3.195v1.644h3.66v1.679H54.666z"/>
	<path fill="#999999" d="M61.716,0.155h2.685c2.115,0,3.15,1.092,3.15,2.327v3.61c0,1.199-1.035,2.351-3.15,2.314h-2.685V0.155z
		 M63.771,6.776h0.436c1.26,0,1.274-0.804,1.274-1.14V2.938c0-0.348-0.015-1.151-1.274-1.151h-0.436V6.776z"/>
	<path fill="#999999" d="M78.47,5.853c0,1.451-1.035,2.555-3.15,2.555h-2.685V0.155h2.505c2.1,0,3,0.972,3,2.327
		c0,1.176-0.825,1.571-0.825,1.571S78.47,4.497,78.47,5.853z M74.63,1.751v1.703h0.465c0.915,0,1.005-0.552,1.005-0.852
		s-0.09-0.852-1.005-0.852H74.63z M75.32,5.013H74.63v1.8h0.689c0.811,0,1.051-0.552,1.051-0.899
		C76.37,5.577,76.22,5.013,75.32,5.013z"/>
	<path fill="#999999" d="M84.935,0.155l-1.95,4.99v3.262h-2.19V5.146l-1.979-4.99h2.16l0.899,2.615l0.9-2.615H84.935z"/>
</g>
<line fill="none" stroke="#999999" stroke-miterlimit="10" x1="0.01" y1="4.395" x2="14.01" y2="4.395"/>
<line fill="none" stroke="#999999" stroke-miterlimit="10" x1="88.465" y1="4.395" x2="102.465" y2="4.395"/>
</svg>
)](https://www.leadplus.co.jp/) - - - ©2026 コンタクトセンターの森. All rights reserved. [**](https://www.cloud-contactcenter.jp/blog/tag/solution#wrapper) [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/7370537/bbda888a-9559-46f8-8ee3-29fdadb02c43.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/7370537/bbda888a-9559-46f8-8ee3-29fdadb02c43)