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いまやナレッジマネジメントは不可避!プロが語る高度化に導く方法論とは? ノウハウ 限定公開

いまやナレッジマネジメントは不可避!プロが語る高度化に導く方法論とは?

労働人口の減少とともに人の採用は難しくなっています。一方でコンタクトセンターに求められる役割は多様化し、運用のハードルは上がり続けます。センターの現場にはたくさんの課題がありますが、これを人海戦術で解決し続けるのは容易なことではなく、センタ...

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今、おさえておきたいコンタクトセンターの最新トレンドとテクノロジーとは?

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